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科技助力海淀區服務群眾“最后一公里”

2019-10-25 21:58:29 點擊: 來自:見經識經
原標題:科技助力海淀區服務群眾“最后一公里”

10月25日,海淀區新時代文明實踐中心服務管理平臺上線,實現網絡化管理,為百姓提供更便捷的網絡化服務。

該系統匯聚了VR、人工智能、大數據分析等信息技術。由新時代文明實踐資源庫、宣教服務系統、業務管理系統及海淀文明實踐網、文明海淀微信公眾號、掌上海淀APP等多個入口構成“一庫雙系統多端口”體系,旨在全面打通宣傳群眾、教育群眾、關心群眾、服務群眾的“最后一公里”。

據了解,平臺整合了5000余節慕課課程、85萬余冊電子圖書和有聲圖書、104個可以全程網辦的便民服務事項、180個精品菜單及水電氣煤等公共服務數據的在線查詢服務。該平臺在全市范圍內第一個實現了面向群眾的服務和面向三級組織管理架構、“2+9+N”的志愿者團隊的文明實踐管理智能化;第一個突破時空限制,為群眾提供了跨地域、跨系統隨時隨地的文明實踐服務;第一次實現“點單派單”機制的在線全流程閉環管理;第一次將志愿服務相關流程機制固化到系統中,實現了愿服務管理的標準化、智能化。

該平臺將打造實踐中心、所、站的“三縱”組織體系,橫向推動“科技連接生活、企業連接社區、文化連接鄰里、國內連接國際”的“四連”功能。廣泛建設科技園區、高校院所、文化景區、紅色基地和農業園區等類別的“五基地”建設,建設居民身邊受教育、受熏陶的“暖客廳”。

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